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服务值班制度
2023-07-10 11:28   审核人:

图书馆在开放期间,向读者提供图书服务、场地服务等活动时,采用人员岗位值班制度。

一、值班安排

(一)值班时间:每周一至周日8:30——21:00,法定节假日另行规定,到岗和离岗时间分别为提前和延后10分钟。(本值班时间仅限参与值班人员,非值班人员按人才院新校区坐班人员作息时间执行。)

(二)值班安排:每月月底前由图书馆负责人编排次月值班表,安排人员值班,并报人力资源部备案。

(三)值班就餐:中午和晚上就餐时间,值班人员须交替就餐,保证有人员在岗,不全离岗。

二、值班要求

(一)值班实行班组制,每个值班班组“责任共担、相互监督、相互促进”。

(二)值班期间,手机必须随身开机,确保联络畅通。值班人员必须坚守工作岗位,不迟到、不早退、不擅自离岗或脱岗。

(三)值班人员必须做好值班记录,包括当日值班情况记录和处理来电、来访及需要协调的有关问题。

(四)值班人员要严格按照值班表安排进行值班。若有特殊情况不能值班者,须按规定办理请假手续。

(五)值班人员要认真遵守工作纪律,履行值班职责,如发现值班人员擅自离岗、脱岗等行为的将予以通报批评,若造成严重后果的,按人才院有关规定追究责任。

三、值班内容

(一)负责图书的日常管理(包括图书流通、新书上架、损书修补等),保持图书排列整齐,无错乱架;处理图书流通出现的超期和丢失情况。

(二)负责中外文报刊的签收、核对、记到、上架,及时与读者见面;每个值班班组每周到综合服务厅领取报刊一次。

(三)负责经常性开展图书资源推介、读书交流等活动;主动收集读者意见和建议,并进行信息反馈。

(四)负责图书实物与系统帐目的经常性清查,确保资产不损失。

(五)负责主动维持馆内秩序。发现有读者讲话、占座、抽烟或其他不文明举止要用适当的言语进行劝阻。

(六)负责闭馆前认真检查公物有无损坏或遗失,灯、空调、门窗等是否关好,电源是否切断并进行安全检查,保证无任何安全隐患。

学院地址:青岛市黄岛区海军路1166号

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